Câu Hỏi Thường Gặp Về Viettel Money Tại banca68

KYC (Know Your người dùng) là bước xác minh danh tính bắt buộc. Bạn cung cấp ảnh CMND hoặc CCCD để hệ thống xác nhận tài khoản thuộc đúng chủ trước khi cho phép rút tiền

Là mã số duy nhất do Viettel Money cấp sau mỗi giao dịch thành công. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để đội kỹ thuật tra cứu và xử lý nhanh hơn.

Là đoạn chữ hoặc số bắt buộc bạn điền vào ô ghi chú khi chuyển tiền qua Viettel Money. Thiếu hoặc sai nội dung này khiến hệ thống không nhận dạng được giao dịch của bạn.

Là mức nạp hoặc rút tối thiểu và tối đa trong một lần thực hiện. Mức cụ thể hiển thị ngay trên trang nạp rút; giới hạn này có thể thay đổi theo từng ví Viettel Money.

Là bước kiểm tra số điện thoại Viettel Money của bạn khớp với thông tin đã đăng ký tài khoản. Cần hoàn tất bước này trước khi lệnh rút đầu tiên được duyệt.

Giao dịch đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất. Với Viettel Money, trạng thái này thường tự cập nhật sau khi ví xác nhận. Nếu kéo dài bất thường, hãy liên hệ live chat.